绘图机嫁给了互联网+
绘图机是如何跟互联网+联系起来的?群众之前在大厅办理业务时,经常会遇到一些问题,对需要填写的内容了解不全面,申报材料容易出错,窗口工作人员需要反复解释,办事效率低、窗口排长队,群众抱怨办事难。为此,区政务中心推出了一系列新举措。
新举措
推出全省首台自助填单绘图机
针对窗口办件出现的问题,区政务中心悉心调研、反复研究、创新思路,通过自主研发在区政务大厅创新推出全省首台自助填单绘图机。该设备集合分类抽号、证照打印、自助填单、餐饮类平面图制作等四大功能于一身,极大缩短了群众的办事时间,有效提升了工作效率。办事对象来到区政务大厅后,前台的导办会根据群众办理的具体业务,在自助填单绘图机上分类抽号。流水号一经抽取,相应的窗口工作人员即可点击呼叫办理业务。
“画”一张图最多仅需5分钟
抽号结束后,中心根据群众办事需求,引导群众在自助填单绘图机做办件前准备。一是身份证复印。只需要轻轻一刷,身份证信息自动读取,点击触摸屏,即可一次性实现身份证正反面自助打印。二是表格自助填写。只需拿身份证一刷、营业执照二维码一扫,绝大多数的信息都会自动填入,稍微完善一些个性信息,点击触摸屏即可实现自助打印。总共可以填写6个部门的23种表格。既快捷方便、又规范省心;窗口工作人员也可以直接获取数据,不用再录入一遍,提高了办事效率。三是餐饮平面图自助绘制。该功能是全省首创,也是自助填单绘图机的最大创新亮点。绘制餐饮平面图时,要求标注所有保证食品安全的必备设施。办事对象只需根据经营场所实际情况选择模板,将屏幕一侧列出的34项保障食品安全的设备设施,轻轻拖动到实际位置即可。“画”一张图最多仅需5分钟时间,成品基本一次过关,操作简单易行、成品清晰规范。
绘图机是如何跟互联网+联系起来的?
新成效
自助填单绘图机投入使用以来,大厅前台工作效率大大提升;区食药监局窗口也不再出现排队情况,极大地节省了服务对象的宝贵时间,有效方便了办事群众,优化提升了服务体验,得到了大家的广泛好评和频频点赞。
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