弗雷德手机配件专营到底如何？
很多油机在几家论坛里说在淘宝弗雷德手机配件专营店卖到了翻新机，真的吗？？？她家是商城怎么可能有翻新机呢？？？
其 他 回 答: (共1条)
1楼
弗雷德手机配件专营确实有问题：
1、客服业务水平差，本来手机套餐中就有座充，他还让我买，我发现后，他就呵呵，真是无语；
2、态度不好，很长时间才说一句话，问什么答什么（还答的经常有问题），多得一点不说；
3、我收到的三星I9100，里面的阅读器有很多很久以前的阅读记录，明显是翻新机，也问过身边比较专业的朋友确定是翻新机，我当时很生气，我通过旺旺去问售后，售后让我自己去鉴定，我即便鉴定出来，他们说不定还说是我自己装的软件，如有包装损坏也不给退，这不都是他们说了算，最让人生气的是售后态度太差了，卖完东西就翻脸。
下面是部分通话记录：
弗雷德手机配件专营:c (19:26:44): 系统提醒: 客服 弗雷德手机配件专营:c 将为您服务您好 现在我接待的人数非常多 有问题 请您留言 我看到后尽快回复 耽误您时间非常抱歉
anitya69 (19:26:59): 我的手机i9100收到了，发现是翻新机，里面有别人用过的记录。我之前和你们说过一旦发现不是国行不是全新会退货的。请尽快给我答复
弗雷德手机配件专营:c (19:28:25): 具体是什么记录？
anitya69 (19:29:07): 里面的读书软件有很多阅读记录，我找专业人员看了，确定是翻新机。绝对不是测试留下的痕迹
弗雷德手机配件专营:c (19:30:47): 怀疑 真假的话 可以 去售后客服 鉴定的是什么阅读软件？
anitya69 (19:31:12): 我没看到，我老婆收到的他找专业人员鉴定过都不是小孩，都不是第一次买手机，不用解释太多吧
弗雷德手机配件专营:c (19:32:10): 这个您可以 带机器 直接去当地的 售后 客服 鉴定 开单
anitya69 (19:32:22): 我要求退货
弗雷德手机配件专营:c (19:32:24): 如果 确实是假货 或者 翻新 我们肯定 对这个机器负责
anitya69 (19:32:34): 新机器不会有这样的记录
弗雷德手机配件专营:c (19:32:50): 什么记录？
anitya69 (19:33:21): 阅读记录，有必要问得这么详细吗，难道还要说出是哪部小说名字吗
弗雷德手机配件专营:c (19:34:39): 您这个 明天联系我们这边手机客服 处理吧有的手机 是里面 有预装软件
anitya69 (19:34:53): 我明天没时间，要出差
弗雷德手机配件专营:c (19:35:06): 如果 怀疑真伪 请您那边直接去当地 售后客服 开检测单
anitya69 (19:35:49): 预装软件也不会有用过的痕迹我只要求退货，给我办了
弗雷德手机配件专营:c (19:38:20): 如果您使用上面 没有问题 只能自理邮费退物品包装和物品保护好全套寄回 不影响我们二次 不要有折痕 不要贴胶 不要有磨损 收到核实 完好给您退货款 邮费不退 寄回的邮费您自理一下 如果包装有损坏 有折痕 贴了胶 有磨损 换不了 退不了
anitya69 (19:39:59): 怎么办理？邮费你也要负责啊是你自己的机子有问题
弗雷德手机配件专营:c (19:42:12): 您说 怀疑 我们机器是假的 可以去售后客服 开检测单
anitya69 (19:42:21): 我是客气
弗雷德手机配件专营:c (19:42:25): 他们 确定是假的肯定 给您处理
anitya69 (19:42:57): 那我只要差评了我认了
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