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什么叫酒店服务
其 他 回 答: (共2条)
1楼
酒店范围内停车住宿餐饮娱乐咨询等都都属于酒店服务
2楼
服务是酒店无形和无价商品,随时随地的向客人出售。服务也可以说为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动。
服务内容:
A、 服务人员的仪容、仪表、仪态
B、 服务态度和服务技能
C、 交际能力知识视野、应变能力
D、 服务的效率、效果
E 服务中的礼貌、礼节、礼仪
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