安装电话交换机的好处？;集团电话行业知识库

最佳答案：
①台电话交换机可以使①、②条外线就分配给十几或几十个员工（或科室、部门）使用。
为贵公司每一名员工安排一部分机，外线打入首先听到“您好!欢迎至电ⅹⅹ公司，请拨分机号，查号请拨0”的一段电脑语音进行信息处理（也可以实现人工转接、或群呼几部），这样即能节约费用，又节约人工的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系。但这也只是空隙时共用，不通同时共享，（如：以太网交换机是共享，多台电脑共享带宽，就好比一条高速公司，每辆车行行驶各的道一样），许多用户以为安装了电话交换机都误认为一、二条外线就能使每个电话交换机的分机同时拨打外线，其实这是一个错误的认识，只有在您的外线无人用时或外线比较多、有空隙的外线时，其它分机才能拨出外线，内部之间无限制。还有不明白的地方请电话联系：020-61138852 公司网址:www.87379560.com
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1楼
1、方便的转接功能。
为每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，对于外线打入者也可以最快的速度与要联系的人联系上，也可实现分机再转接。
在使用电话系统的过程中会出现如分机占线或分机无人接听等很多种情况。如没有安装集团电话这样您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会。在这种情况下集团电话会按您的需要把电话转到另一部分机上。如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。
2、完善的话费的管理系统。
多种情况下您对直线电话的管理只能凭员工的自觉性。在您安装了分机计费系统后，集团电话的分机计费系统会告诉您每一部分机所打的电话费是多少，打出的电话号码及总费用。集团电话也会按您的安排为每一分机安排一个密码，如您离开座席不知密码的人无法使用您的分机。在安装了计费功能后您也可对电话费用管理提出您新的看法来。