关于语言培训机构违规收取手续的问题;语言培训行业知识库

之前报名学日语，交了800元，后来临时有事不能上，想退款。培训机构说退款可以，但要收20%手续费，可是我在他们官网上发先了开课前取消可以全额退学费的说明，可是现在培训机构只愿意赔80%，怎么办，有没有什么可以维权的办法
最佳答案：
你好，你和培训机构之间成立了一个培训合同，它在官网上发布的介绍，属于要约邀请，你交钱的行为视为要约，它收钱就是承诺，此时合同成立，合同内容就是官网上发布的内容，你现在是要解除合同，解除合同并不影响争议解决和有关违约赔偿的条款，既然承诺了全额退款，就应当全额退款。否则视为对方违约。