服务行业的职业员工礼仪都有什么呢?
最佳答案:
《服务礼仪》内容介绍:
服务礼仪指服务行业从业人员应具备基本素质和应遵守行规范何树立强烈服务意识服务对象留下良好形象何提高服务人员服务品质何激发服务潜能、维持服务热忱促进服务质量提高《服务礼仪》节目从基本服务礼仪切入系统介绍服务礼仪相关内容并针对服务工作容易出现问题有放矢地给出解决方案
从下几方面学习:
第章 服务礼仪概述
1.1 服务概述
1.2 礼仪概述
1.3 服务礼仪基本概念
1.4 服务礼仪基本理论
第二章 服务仪容礼仪
2.1 面部修饰礼仪
2.2 肢体修饰礼仪
2.3 发部修饰礼仪
2.4 化妆修饰礼仪
2.5 服务仪容礼仪实训
第三章 服务仪态礼仪
3.1 仪态礼仪作用
3.2 站姿礼仪
3.3 行姿礼仪
3.4 蹲、坐姿礼仪
3.5 手、臂势礼仪
3.6 表情神态礼仪
3.7 服务仪态礼仪实训
第四章 服务服饰礼仪
第五章 服务用语礼仪
第六章 主要服务多行业礼仪规范()
第七章 主要服务多行业礼仪规范(二)
呵呵想学习网上下本服务礼仪书看行了要做培训我帮做
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