公关策划案例
怎么做一个好的公关M
其 他 回 答: (共1条)
1楼
首先 一定要懂得何时对客户说“不” 这个听上去好像很奇怪 其实不奇怪
不是什么都要满足客户的 在不损害公司利益和自身时可以尽量满足客户各种古怪需求
但是如果当客户提出了过分要求 要SAY NO 因为公司也不是什么顾客都想要的 当然你这个判断标准要不出错 所以比较保险的方法就是当你觉得客户的要求过分了 就回去请示领导 但是不能事事都请示 他会觉得你很无能的
其次要会喝酒，男公关要会喝酒 女公关更要会喝 而且要表现得自己酒量不大才比较好 不然容易吃亏的
其三 要有很好的应变能力，有些客户企图从你口中套出你们公司的一些事情，也许你在不经意时会透露的，所以嘴巴要非常严才行 但要很适当时把客户的提问岔开话题
其四 做个好儿子：有个人是这么跟我说的 把客户当成你的老妈 把公司当成你的老婆 当老妈跟老婆发生矛盾时 你要学会如果聪明地周旋
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